Chính sách Bảo mật - CheckPro Customer

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng CheckPro Customer và các dịch vụ web liên quan. Tuân thủ quy định của Apple App Store và Google Play Store về quyền riêng tư thiết bị.

• Camera (Máy ảnh): Bắt buộc cấp quyền để kích hoạt quét mã QR truy xuất nguồn gốc. Tuyệt đối không lưu trữ, ghi hình ảnh, hoặc thu thập hình ảnh môi trường.
• Push Notification & Device ID: Thiết lập mã ID để gửi tin nhắn Chat 1:1 ẩn danh và nhận cảnh báo trạng thái báo cáo truy xuất nguồn gốc.
• Thông tin cá nhân cơ bản: Số điện thoại, tên tạm thời — chỉ thu thập khi người dùng chủ động gửi hỗ trợ qua Chat hoặc đăng ký tài khoản.
• Log Data: Thu thập dải IP, thiết bị phần cứng để kích hoạt Firebase App Check, phát hiện quét mã giả mạo/DDoS bot.

• Định tuyến: Kết nối lịch sử tra cứu của khách hàng với mã QR cụ thể và luồng hội thoại.
• Ngắt liên lạc từ xa: Mọi Cookie và ID ẩn danh trên thiết bị bị tiêu hủy tức thì khi khách hàng ấn "Đăng xuất".
• Bảo mật mạng: Toàn bộ truy vấn sử dụng SSL/TLS. Ảnh tĩnh được bảo mật bằng cụm SeaweedFS nội hạt.

Không bán hay cho thuê thông tin. Toàn bộ hạ tầng sử dụng Firebase và SeaweedFS thuộc hệ thống nội bộ của checkpro.vn.

• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối. Dữ liệu cục bộ trên thiết bị bị hủy ngay sau khi đăng xuất.

• Xoá hoàn toàn: Tính năng Xóa Tài Khoản có sẵn trực tiếp trong mục Cài đặt (Settings) của ứng dụng Mobile, hoặc bạn có thể yêu cầu xóa khi đăng nhập trên web tại đường dẫn: https://checkpro.vn/account/delete. Ngoài ra có thể gửi yêu cầu qua email [email protected].
• Hệ quả: Mọi số điện thoại, dữ liệu chat sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
• Rút quyền: Tắt quyền Camera/Thông báo thông qua System Settings trong điện thoại bất kỳ lúc nào.

Cam kết ứng dụng không nhắm mục tiêu đến trẻ em dưới 13 tuổi, tuân thủ COPPA.

Người dùng sẽ được thông báo qua Push Notification trước 15 ngày khi có thay đổi quan trọng.